Áttekintés

Visszatérítési visszaküldési szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha vásárlástól számítva 30 nap eltelt, sajnos nem áll módunkban teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.

A visszaküldésre jogosult termékeknek használatlan állapotban kell lenniük, és ugyanabban az állapotban kell vissza kerülniük hozzánk, ahogyan azt átvette. A termék eredeti csomagolásának szintén épségben kell maradnia.

Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza. Pl.: romlandó áruk (pl. élelmiszerek). Intim vagy higiéniai termékek, veszélyes anyagok, illetve gyúlékony folyadékok vagy gázok.

Nem vissza küldhető termékek:

Ajándékkártyák, letölthető szoftverek, egészségügyi és személyes higiéniai termékek bizonyos típusai.

A visszaküldés teljesítéséhez szükségünk van a vásárlást igazoló bizonylatra vagy számlára. Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást az eredeti gyártóhoz.

Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítést tudunk biztosítani:

Olyan termékek, amelyek nem az eredeti állapotukban vannak sérültek vagy hiányosak és ezek nem ami hibánk ból adódnak, olyan termékek, amelyeket a kézbesítés után több mint 30 nappal küldenek vissza.

Visszatérítések

Amint a visszaküldött terméket megkaptuk és ellenőriztük, e-mailben értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.

Ha a visszatérítést jóváhagyjuk, akkor a visszatérítési összeget automatikusan visszautaljuk az eredeti fizetési módra egy meghatározott időn belül.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját. Ezután vegye fel a kapcsolatot a kártyakibocsátójával, mivel eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran van feldolgozási idő a visszatérítés előtt. Ha mindezt megtette és még mindig nem kaptam meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi e-mail címen: info@kanfti.hu

Akciós termékek

Csak a teljes áru termékek téríthetők vissza. Az akciós termékek nem téríthető vissza.

Csere

Csak a hibás vagy sérült termékeket cseréljük ki. Ha azonos termékre szeretnék cserélni a vásárlását, kérjük, írjon nekünk az e-mail címünkre, info@kanfti.hu és küldje el a terméket a következő posta címre: 7541 Kutas, Táncsics u. 70.

Ajándékok

Ha terméket ajándékként vásárolták, és közvetlenül Önnek küldték el, akkor a visszaküldés értékében ajándékutalványt küldünk Önnek. Miután a visszaküldött terméket megkaptuk, az ajándékutalványt elküldjük az Ön címére.

A terméket nem ajándékként vásároltak, vagy az ajándékozó saját címére kérte a terméket, hogy később adja át Önnek, a visszatérítést az ajándékozónak küldjük el.

Visszaküldések szállítása

A visszaküldött terméket az alábbi címre kell postázni: 7541 Kutas Táncsics utca 70.

A visszaküldés szállítási költséget a vásárló viseli. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a szállítási költségét levonjuk a visszatérített összegből.

A cseretermékek szállítási ideje eltérhet a vásárló tartózkodási helyétől függően.

Ha nagyobb értékű terméket küld vissza, fontolja meg nyomon követhető szállítási szolgáltatás vagy szállítási biztosítás használatát. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.

Segítségre van szüksége?

A kérdésre van a visszatérítésekkel és a visszaküldésekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@kanfti.hu e-mail címen.